Повернення і обмін

Товар належної якості

Відповідно до законодавства України (Закон «Про захист прав споживачів» та постанова Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994), нижня білизна належної якості обміну та поверненню не підлягає. Термобілизна належить до цієї категорії.

Тому, будь ласка, перед замовленням звірте свої мірки з розмірною сіткою на сторінці товару.

Огляд у відділенні

Радимо оглянути посилку під час отримання. Якщо ви помітили пошкодження або брак, не забирайте посилку і зв'яжіться з нами. Ми узгодимо повернення коштів або заміну товару.

Товар неналежної якості

Якщо брак виявлено після отримання, напишіть нам у Telegram @lelou_manager і додайте фото дефекту та номер замовлення. Ми розглянемо звернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» і запропонуємо заміну або повернення коштів.

Як звернутися

Напишіть нам у зручний спосіб, і ми допоможемо.